Términos de uso

1. Servicio

1.1. El Sistema lo proporciona Perfekti SIA (en adelante - el Prestador del servicio).

1.2. Las Condiciones se aplican a personas físicas y jurídicas, independientemente de cómo accedan al Sistema (en línea, mediante API u otro medio).

1.3. El Prestador del servicio se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento la funcionalidad, los precios, los planes o la estructura del Sistema.

1.4. Los cambios entran en vigor cuando se publican en tasqin.com.

Tasqin es una herramienta de trabajo en equipo para listas, tareas, archivos y colaboración. Damos acceso al software tal cual (as is) para que puedas, con tu equipo, planificar y terminar el trabajo.

2. Cuenta

Puede crear una cuenta una persona de al menos 16 años con capacidad para contratar. Te comprometes a dar datos exactos y a mantener actualizada tu dirección de correo electrónico.

Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia la contraseña de inmediato y contáctanos.

Al iniciar sesión con Google o Microsoft, aceptas que el proveedor comparta los datos de perfil (nombre, correo) necesarios para crear o acceder a tu cuenta.

3. Contenido

Las listas, tareas, archivos y demás datos que introduces en Tasqin siguen siendo tuyos o de tu empresa. Los usamos solo para prestar el servicio, mantenerlo seguro y dar soporte.

Garantizas que tienes derecho a introducir este contenido y que no infringe derechos de terceros, la confidencialidad ni la ley aplicable.

4. Uso aceptable

No debes intentar entrar en el sistema, sobrecargarlo, saltarte la seguridad, copiar datos de otro equipo ni usar Tasqin con fines ilícitos.

Si el incumplimiento es sustancial, podemos restringir o cerrar la cuenta. Si el contenido es claramente ilícito, podemos avisar a las autoridades competentes.

5. Planes de pago y facturación

Los planes de pago se facturan a través de Stripe. Los precios, el periodo de facturación y el número de puestos se muestran en la página de facturación antes del pago. El puesto del responsable del equipo suele ser gratuito; pagas los puestos de usuario adicionales según el plan.

Puedes cancelar una suscripción al final del periodo en la sección de facturación; el acceso continúa hasta que termine el periodo pagado. Los reembolsos siguen la normativa de consumo aplicable y los términos de Stripe.

Stripe procesa los datos de pago y facturación conforme a su propia política de privacidad. Los datos de la tarjeta de pago no se almacenan en nuestra base de datos.

Cada equipo tiene una suscripción de Stripe. La facturación es por asiento de usuario: el asiento del responsable del equipo es gratuito (1 asiento); cada usuario activo adicional requiere un asiento de pago independiente según el plan y el periodo de facturación seleccionados (mensual o anual).

Los cargos de la suscripción del equipo los paga el responsable del equipo u otro miembro con permiso para gestionar la configuración y la facturación del equipo (Equipo → Facturación). El resto de usuarios del equipo no pagan individualmente; su acceso a los datos y funciones depende de una suscripción de equipo activa y pagada.

Si invitas a un nuevo usuario pero el equipo no tiene un puesto de pago disponible, debes comprar un puesto adicional antes de que se pueda aceptar la invitación. Un puesto nuevo añadido a mitad de ciclo se cobra proporcionalmente (prorrateado) por el periodo de facturación restante; los importes orientativos y finales se muestran en la página de facturación y en Stripe Checkout.

Los puestos de pago no ocupados permanecen disponibles hasta el final del periodo de facturación actual — puedes invitar a otro usuario sin cargo adicional mientras el puesto esté libre. En el siguiente periodo de facturación la suscripción incluye solo los puestos ocupados; los puestos no utilizados se eliminan sin reembolso del periodo ya pagado.

La suscripción se renueva automáticamente en cada periodo de facturación salvo que la canceles. Puedes cancelar en la sección de facturación — la cancelación surte efecto al final del periodo y el acceso permanece activo hasta entonces. Antes del final del periodo puedes deshacer una cancelación programada y restaurar la renovación automática.

Los precios en el sitio y en la facturación se muestran en euros (EUR) sin IVA. Cuando corresponda, Stripe calcula y recauda el IVA en el checkout según tu país y datos de facturación. Los reembolsos se rigen por la legislación de consumo aplicable y los términos de Stripe.

Si el administrador del sistema activa un periodo de prueba, los equipos nuevos pueden recibir un plan específico por un número limitado de días; durante una prueba activa, invitar a nuevos usuarios normalmente no requiere un puesto de pago separado. Early bird es un pool global limitado de puestos a un precio especial; un puesto se convierte en Early bird en el momento de la compra si quedan puestos en el pool. Si se elimina un usuario y el puesto no se ocupa antes de que termine el ciclo, el estado Early bird no vuelve al pool.

Si el pago falla, Stripe reintenta el cargo; podemos restringir el acceso a las funciones del equipo a usuarios que no sean el responsable o no tengan permisos de facturación hasta saldar el saldo o restaurar la suscripción. Tras el fin de la suscripción o un impago prolongado, el acceso a las funciones de pago puede bloquearse para todos los usuarios del equipo excepto la persona autorizada a gestionar la facturación.

6. Integraciones

Las integraciones de Google Drive, OneDrive, Gmail y calendario son opcionales. Eres responsable de tener derecho a conceder acceso a las cuentas y carpetas correspondientes.

No somos responsables de la disponibilidad, los precios ni la pérdida de contenido de servicios de terceros (Google, Microsoft, etc.) fuera de Tasqin.

7. Extensión Chrome Gmail

La extensión de Chrome funciona junto con la app web. Al usarla, aceptas que pueda acceder a tu cuenta Gmail solo en la medida que conceda Google OAuth para adjuntar correos a las tareas.

La sesión de la extensión se guarda en tu dispositivo Chrome. Puedes desconectarla en cualquier momento quitando la conexión en tu perfil o desinstalando la extensión.

8. Disponibilidad

Intentamos mantener Tasqin disponible sin interrupciones, pero no podemos garantizar un 100 % de disponibilidad. El trabajo planificado y las correcciones urgentes pueden interrumpir el acceso un momento.

9. Responsabilidad

Tasqin ayuda a organizar el trabajo, pero tú eres responsable de las decisiones basadas en lo que ves en el sistema. En la medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

Si la ley no nos permite excluir la responsabilidad, esta se limita al importe que pagaste por Tasqin en los últimos 12 meses, o a 100 EUR si no hubo cuota.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de la cuenta en Ajustes personales. Tras una solicitud, la cuenta se desactiva durante 30 días; un nuevo inicio de sesión la restaura. Al terminar el plazo, los datos se eliminan según la política de privacidad.

Podemos cerrar una cuenta si incumples estos términos de forma sustancial o si dejamos de prestar el servicio. Terminar una suscripción de pago no te libera de las obligaciones de pago ya contraídas, cuando corresponda.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República de Letonia. Primero intentaremos resolver los conflictos de mutuo acuerdo. Si no basta, los tribunales letones serán competentes salvo que las normas de protección de consumidores digan otra cosa.

12. Contacto

Preguntas sobre estos términos y el servicio: Escribe a tasqin.com@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.